การทำ Segmentation นั้นไม่ใช่แค่การแบ่งกลุ่มเป้าหมายให้แยกออกจากกันเฉย ๆ หากแต่การทำ Segentation ที่ดีจะสามารถก่อให้เกิดไอเดียชั้นยอดในการวางกลยุทธ์ธุรกิจและการตลาด ซึ่งต่อไปนี้คือตัวอย่างการทำ Segmentation ในแบบต่างๆ โดยการผสานข้อมูลที่หลากหลายเพื่อให้เกิดแนวทางการใช้ประโยชน์จากกลุ่มเป้าหมายที่มากขึ้น
Life Stage Segmentation
การแบ่งกลุ่มเป้าหมายโดยไม่ได้ใช้อายุเป็นสำคัญ หากแต่พูดถึงบทบาทในช่วงอายุสำคัญ เช่นนักเรียน ทำงาน ผู้ปกครอง เกษียณอายุ ซึ่งในแต่ละช่วงอายุนั้นจะมีความต้องการสำคัญ ปัญหาและเป้าหมาย รวมทั้งความพึงพอใจที่แตกต่างกัน
Behavioral Anticipation
การแบ่งกลุ่มเป้าหมายตามลักษณะพฤติกรรมที่เกิดขึ้นโดยอิงจากพฤติกรรมในอดีตแล้วนำไปสู่การคาดการณ์ว่ากลุ่มเป้าหมายนี้จะทำอะไรต่อไปใน Customer Journey หรือการใช้บริการเช่นพฤติกรรมการดูคอนเทนต์ใน YouTube / Netflix เป็นต้น
Loyalty
แบ่งกลุ่มเป้าหมายตามระดับความภักดีต่องสินค้าและบริการ เช่นเป็น Brand Amabassor หรือ Occasional Shopper เพื่อทำให้เลือกนำเสนอโปรโมชั่นที่เหมาะสมในการรักษาฐานลูกค้าต่อไป
Pain Point
เป็นการแบ่งกลุ่มตามปัญหาที่เกิดขึ้นเพื่อทำให้แยกความแตกต่างในความต้องการของลูกค้าที่มีต่อตัวสินค้า สามารถทำให้เกิดการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ตรงกับความต้องการมากขึ้น เช่นกลุ่มใช้โทรศัพท์เพื่อแสดงฐานะ กับใช้โทรศัพท์เพื่อทำงานเป็นสำคัญ เป็นต้น
Culture & Subculture
แบ่งกลุ่มเป้าหมายตามกลุ่มวัฒนธรรม หรือวัฒนธรรมย่อย เพื่อให้สามารถปรับตัวสารและกิจกรรมทางการตลาดสามารถเข้ากับวัฒนธรรมนั้นได้ดีขึ้น เช่นกลุ่มคนที่ชอบ K-Pop หรือกลุ่มคนที่มีเชื้อสายจีน เป็นต้น
Value-based Segmentation
แบ่งกลุ่มเป้าหมายตามคุณค่าสำคัญที่แต่ละกลุ่มยึดถือ เช่นกลุ่มนี้ให้คุณค่ากับเรื่องการเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม อีกกลุ่มให้คุณค่ากับเรื่องนวัตกรรม เป็นต้น
Psychographic
แบ่งกลุ่มเป้าหมายตามปัจจัยด้านจิตวิทยาต่าง ๆ เช่นความชอบ ความพึงพอใจ ไลฟ์สไตล์ บุคลิกภาพ ฯลฯ ซึ่งทำให้เกิดการมองกลุ่มคนในมิติที่หลากหลายมากกว่าเดิม
Job Role & Industry
แบ่งกลุ่มตามบทบาทของบุคคลนั้น ๆ ในองค์กรเช่นระดับตำแหน่ง อำนาจการตัดสินใจ เป็นต้น รวมไปถึงการแบ่งตามประเภทของธุรกิจและอุตสาหกรรมที่ธุรกิจนั้นอยู่
ที่ยกตัวอย่างมานั้นเป็นเพียงส่วนหนึ่งของ Segmentation ที่สามารถทำได้เพื่อให้เกิดมิติในการแบ่งกลุ่มเป้าหมายที่มีมิติมากกว่าการยึด Demogrpahic เพียงอย่างเดียวนั่นเอง