วันก่อนผมได้อ่านข่าวเรื่องที่ The Association of National Advertiser (ANA) ระบุว่า Content Marketing เป็นคำศัพท์การตลาดประจำปี 2015 ก็เลยทำให้กลับมานั่งคิดๆ อยู่เหมือนกันว่าตอนนี้ Content Marketing กำลังอยู่ในช่วงไหนของการตลาด
สำหรับผมแล้ว มันไม่แปลกที่ Content Marketing จะกลายเป็นสิ่งที่คนพูดถึงกันเยอะ และเป็นประเด็นสำคัญที่แบรนด์ต่างๆ พุ่งความสนใจไป บางบริษัทเรียกว่าหยิบยกมาเป็นกลยุทธ์สำคัญในการทำการตลาดเลยก็ว่าได้
อันที่จริง Content Marketing เริ่มถูกพูดถึงมานานพอสมควร (ผมเองก็เริ่มเขียนบล็อกเกี่ยวกับ Content Marketing กันตั้งแต่ 3-4 ปีที่แล้ว) ซึ่งแม้ว่ามันจะมาหลังคำอย่าง Digital Marketing แต่มันกำลังเข้ามาแย่งซีนของวงการการตลาดอย่างไม่ต้องสงสัยเพราะมันคือวิธีคิดสำคัญในวันที่แบรนด์เริ่มพบว่าตัวเองต้องทำคอนเทนต์แข่งกับคนอีกมหาศาลที่มีสื่อในมือนั่นเอง
ในวันที่โลกออนไลน์ทำให้ใครๆ ก็สามารถผลิคอนเทนต์ได้ แบรนด์ก็เจอปัญหาว่าคอนเทนต์เดิมของตัวเองที่เป็นโฆษณานั้นจะถูกเบียดด้วยคอนเทนต์อื่นๆ จากคนธรรมดาที่สามารถสร้างความน่าสนใจได้มากกว่า
มันเลยกลับมาเป็นคำถามสำคัญว่าแล้วแบรนด์จะสร้างคอนเทนต์อะไรที่มันจะน่าสนใจและสามารถเบียดเข้าไปแย่งความสนใจโดยทำให้กลุ่มเป้าหมายอยากดูคอนเทนต์นั้นได้
ที่ยิ่งไปกว่านั้นคือทำอย่างไรให้คนอยากติดตามคอนเทนต์ของแบรนด์แทนที่จะต้องคอยใช้เงินอัดเพื่อให้คอนเทนต์นั้นไปแทรกอยู่ใน Timeline ของคนในแบบที่เรามักเรียกว่า Interrupt Marketing นั่นแหละ
นี่คือเหตุผลที่แนวคิด Content Marketing เข้ามามีบทบาทสำคัญ เพราะมันคือการปรับมุมมองให้แบรนด์กลายเป็นบทบาทผู้ผลิตคอนเทนต์อย่างจริงจัง แทนที่จะเป็นแค่ผู้ผลิตโฆษณาเฉยๆ และนับวันเราก็จะเริ่มเห็นว่าแบรนด์ที่ลงทุนในการทำ Content Marketing ก็เริ่มเห็นผลมากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งนั่นก็เป็นเหตุที่ส่งให้แบรนด์ต่างๆ หันมาสนใจทำ Content Marketing กันแบบจริงจังก่อนที่จะสายไป
และนั่นยังไม่นับว่าทักษะด้านการทำคอนเทนต์หรือการวิเคราะห์คอนเทนต์ก็จะกลายเป็นหนึ่งในทักษะจำเป็นของนักการตลาดในเร็ววันนี้อย่างไม่ต้องสงสัย
เอาล่ะ ผมเล่าคร่าวๆ มาถึงตรงนี้แล้ว ผมว่าคงถึงเวลาที่เราต้องถามตัวเองแบบจริงๆ จังๆ กันหน่อยล่ะครับ ว่าเรารู้จัก Content Marketing กันหรือยัง?