ทำไมผู้นำต้องโกหก ?

ในโลกของธุรกิจที่เต็มไปด้วยการแข่งขัน การตัดสินใจอย่างรวดเร็ว และแรงกดดันจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย การพูดความจริงอาจดูเหมือนเป็นเรื่องฟุ่มเฟือย ผู้นำบางคนจึงเลือก “โกหก” ไม่ใช่เพราะต้องการทำร้ายใคร แต่เพราะเชื่อว่ามันคือสิ่งจำเป็นเพื่อปกป้ององค์กร หรืออย่างน้อย ก็เพื่อเอาตัวรอดจากสถานการณ์เฉพาะหน้า

ในหลายแง่มุม ผู้นำธุรกิจไม่ได้ต่างจากผู้นำทางการเมืองที่อาจต้องปิดบังข้อมูลบางอย่างเพื่อประโยชน์ของประเทศ ผู้นำองค์กรเองก็อาจเลือกบิดเบือนความจริงเพื่อประโยชน์ขององค์กร—เช่น เพื่อปกป้องราคาหุ้น หลีกเลี่ยงความตื่นตระหนก หรือซื้อเวลาในการแก้ไขปัญหา

เหตุผลหลักที่ทำให้ผู้นำต้องโกหกในบางสถานการณ์

เพื่อปกป้ององค์กร

การปิดบังข่าวร้าย หรือพูดเกินจริงเกี่ยวกับความสำเร็จ อาจถูกมองว่าเป็น “การเสียสละเพื่อส่วนรวม” ในสายตาของผู้นำบางคน โดยเฉพาะในช่วงวิกฤต

เพื่อรักษาภาพลักษณ์

ความล้มเหลว หรือความผิดพลาด อาจทำให้ผู้นำโกหกเพื่อรักษาชื่อเสียงของตัวเองและองค์กร

เพื่อเบี่ยงเบนความสนใจ

การนำเสนอเรื่องราวด้านเดียว หรือหลีกเลี่ยงประเด็นสำคัญ อาจใช้เพื่อป้องกันความเสียหาย หรือบังคับให้ผู้คนโฟกัสกับสิ่งที่ผู้นำต้องการ

เพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง

บางครั้งการพูดโกหกเล็กน้อย อาจดูเป็นทางเลือกที่ง่ายกว่าการเผชิญกับบทสนทนายากๆ เช่น การปลดพนักงาน หรืออนาคตที่ไม่แน่นอนขององค์กร

การแยกแยะ “การโกหกเชิงกลยุทธ์” กับ “การโกหกเห็นแก่ตัว”

โกหกเชิงกลยุทธ์

เช่น การไม่เปิดเผยการเจรจาข้อตกลง หรือปกป้องข้อมูลลับที่มีผลต่อความอยู่รอดขององค์กร

โกหกเพื่อผลประโยชน์ส่วนตัว

เช่น การปกปิดความผิดพลาดของตนเอง หรือการพูดโกหกเพื่อหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบ เป็นพฤติกรรมที่ทำลายองค์กรอย่างถาวร

แม้ผู้นำหลายคนจะอ้างว่า “โกหกเพื่อองค์กร” แต่ในระยะยาว ความไม่โปร่งใสคือภัยเงียบที่กัดกร่อนวัฒนธรรม ความเชื่อมั่น และศักยภาพขององค์กร การเป็นผู้นำที่แท้จริงไม่ได้อยู่ที่การปกปิดปัญหาได้เก่งแค่ไหน แต่อยู่ที่ความกล้าหาญในการเผชิญกับความจริง และการสื่อสารอย่างโปร่งใสต่างหากที่เป็นรากฐานของความสำเร็จอย่างยั่งยืนในโลกธุรกิจ