คำถามเพื่อใช้ประเมินการทำ Segmentation ว่าดีพอหรือไม่

การทำ Segmentation ให้มีคุณภาพจะทำให้การทำงานการตลาดที่ตามมานั้นมีประสิทธิภาพตามไปด้วย นั่นทำให้การวิเคราะห์การทำ Segmentation เป็นเรื่องสำคัญและนักการตลาดควรจะรู้จักตั้งคำถามเพื่อใช้ในการประเมินว่า Segmentation ที่เกิดขึ้นนั้นทำออกมาได้ดีแล้วหรือยัง

ความชัดเจนและมีเป้าหมาย

เรามีเป้าหมายที่ชัดเจนในการทำ Segmentation หรือยัง ? เราทำเพื่อวัตถุประสงค์อะไร ?
แต่ละ Segment ที่เกิดขึ้นนั้นสัมพันธ์เป้าหมายทางการตลาดที่ตั้งไว้หรือไม่ ?

คุณภาพของข้อมูลที่ใช้ในการทำ Segmentation

ข้อมูลที่ใช้ในการทำ Segmentation นั้นเป็นข้อมูลที่ทันสมัยใช่หรือไม่ ?
ข้อมูลที่ใช้ในการทำ Segmentation นั้นถูกต้องและใช้งานได้หรือไม่ ?
เราใช้ข้อมูลแบบไหนในการทำ Segmentation - Qualitative หรือ Quantitative

ความแตกต่างของ Segment ที่เกิดขึ้น

Segment ที่เกิดขั้นมีความแตกต่างกันอย่างชัดเจนหรือไม่ ?
มีการทับซ้อนของ Segment หรือไม่ ?

ขนาดของ Segment

ขนาดของ Segment ที่เกิดขึ้นนั้นมีขนาดมากพอสำหรับการทำกลยุทธ์การตลาดให้เกิดประสิทธิภาพหรือไม่ ?
Segment ที่เกิดขึ้นนั้นมีจำนวนมากพอที่จะสามารถทำการตลาดแล้วเกิดผลกำไรทางธุรกิจได้หรือไม่ ?

Segment ที่ใช้ทำงานได้

เราสามารถกำหนดและเข้าถึง Segment ดังกล่าวได้หรือไม่ ?
Segment ที่เกิดขึ้นทำให้เราสามารถมีความชัดเจนในวิธีการเข้าถึงและทำการตลาดด้วยหรือไม่ ?

Segment ที่สเถียร

Segment นี้จะมีการเปลี่ยนแปลงบ่อยขนาดไหน ?
หาก Segment มีการเปลี่ยนแปลง เราสามารถรู้ถึงการเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ ?
หาก Segment มีการเปลี่ยนแปลง เราสามารถเข้าใจสาเหตุของการเปลี่ยนได้หรือไม่ ?

Segment ที่สัมพันธ์กับธุรกิจ

สินค้าและบริการของเราสัมพันธ์กับ Segment ที่เกิดขึ้นหรือไม่ ?
Segment ที่เกิดขึ้นนั้นเกี่ยวโยงกับภาคธุรกิจและอุตสาหกรรมของธุรกิจเราหรือไม่ ?

การตรวจสอบ Segment

เราสามารถตรวจสอบความถูกต้องของ Segment ได้หรือไม่ ?
เราสามารถหาข้อมูลเชิงลึกของ Segment ได้หรือไม่ ?

คำถามเหล่านี้เป็นตัวอย่างของคำถามที่นักการตลาดควรจะนำมาใช้ในการตรวจสอบว่าการทำ Segmentation นั้นได้ผลลัพธ์ออกมาที่จะทำช่วยทำงานการตลาดให้ดีขึ้นหรือไม่