Data Driven Marketing คือหนึ่งในการตลาดสำคัญของยุคปัจจุบัน และหากองค์กรไหนจะอยากจริงจังกับการทำเรื่องนี้แล้ว นี่อาจจะเป็นลิสต์ของสิ่งที่ต้องทำในปี 2024 กันเสียหน่อยนะครับ
1. การใช้ Data เพื่อทำ Data Driven Content Marketing
การนำ Data มาเพื่อใช้ประมวลผลเพื่อสร้างสรรค์คอนเทนต์ได้ตรงใจผู้บริโภคมากขึ้น เช่นเดียวกับการเผยแพร่ได้อย่างที่ถูกที่และถูกเวลา
2. การเก็บ Data ในทุก Customer Experience
เพื่อสามารถนำข้อมูลมาวิเคราะห์ถึง Customer Insights / Customer Behaviors ได้มากขึ้น รวมไปทั้งการวาง Customer Journey ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
3. การมี Ethical Data Management
เมื่อมีข้อมูลมากขึ้นแล้ว องค์กรก็ต้องมีธรรมภิบาลมากขึ้นทั้งเรื่องการเก็บข้อมูลและการใช้ข้อมูลเพื่อไม่ให้เกิดกรณีที่ผู้บริโภครู้สึกไม่ดีกับธุรกิจอันเนื่องมาจากการที่องค์กรใช้ข้อมูลไปในทางที่ไม่เหมาะสม
4. Real Time Data Activities
ความสำคัญของความสดใหม่ของ Data จะมีผลกับธุรกิจมากขึ้นเรื่อย ๆ และทำให้องค์กรต้องหาวิธีที่จะสามารถรวบรวม ประมวลผล และนำเสนอข้อมูลให้กับทีมงานที่ต้องใช้ข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพกว่าเดิม
5. Data Strategy
เหนืออื่นใดแล้ว องค์กรควรมี Data Strategy ของตัวเองที่ชัดเจน มากกว่าการมีเครื่องมือและเทคโนโลยีในการใช้ Data เพราะกลยุทธ์คือพื้นฐานสำคัญในการเป็นแนวทางที่แข็งแรงให้กับทีมงานเพื่อใช้ Data ให้มีประสิทธิภาพภายกับการตลาด