การคิดแบบไม่เป็นเส้นตรง (Non-Linear Thinking) เป็นหนึ่งในกระบวนการคิดที่ถูกยกเป็นทักษะสำคัญ เพราะทำให้ผู้คิดสามารถหาตัวเลือกใหม่ๆ หรือสามารถต่อยอดไปสู่สิ่งใหม่ๆ แทนที่จะทำอะไรแบบเดิมๆ ต่อไป (ซึ่งเป็นเรื่องน่ากังวลมากกับธุรกิจปัจจุบัน)
แล้วการคิดแบบ Non-Linear Thinking นั้นควรจะเริ่มต้นจากอะไรกันบ้างล่ะ? ลองมาดู 4 พื้นฐานที่ต้องทำให้ได้กันเสียหน่อยนะครับ
1. การออกจาก Comfort Zone
เรื่องแรกๆ ที่มักจะถูกพูดถึงและให้ทำอยู่บ่อยๆ เวลาเจอปัญหาใหม่ๆ ก็คือผู้คิดนั้นต้องกล้าที่จะออกจากกรอบเดิมๆ หรือที่เขามักจะพูดว่า Think out of the box นั่นแหละ ซึ่งหัวใจสำคัญก็คือการที่ผู้คิดต้องตระหนักรู้เสียก่อนว่าที่ตัวเองยังคิดอยู่นั้นเป็นพื้นที่ปลอดภัย (Comfort Zone) ของตัวเองอยู่หรือเปล่าพร้อมกับกล้าที่ออกไปสู่พื้นที่อื่นที่มีความท้าทายมากขึ้นมิฉะนั้นแล้วการคิดของเราก็จะติดอยู่กรอบเดิมๆ อยู่เรื่อยๆ นั่นเอง
2. อย่าด่วนสรุปเกินไป
ด้วยการคิดแบบเดิมๆ ที่เราใช้อยู่ทุกวันนั้นทำให้ความคิดของเราในหลายๆ ครั้งทำการ “ด่วนสรุป” เพื่อประหยัดเวลาและทำให้เรามองข้ามข้อมูลหลายๆ อย่างไป เช่นถ้ามีพนักงานมาสาย 15 นาที เราก็จะคิดไปก่อนแล้วว่าน่าจะรถติดหรือรถไฟฟ้าเสียโดยไม่ได้เช็คหรือตรวจสอบข้อมูล ซึ่งนั่นเกิดจากความเคยชินจนเกินไป โดยในกระบวนการคิดแบบ Critical Thinking นั้นจะให้ความสำคัญกับเรื่องนี้มากเพื่อให้ผู้คิดสามารถเชื่อมโยงข้อมูลต่างๆ ให้กลายเป็นข้อสรุปที่ชัดเจนถูกต้องได้แทนที่จะเป็นการด่วนสรุปหรืออนุมานโดยขาดข้อมูลยืนยัน
3. มองหาความเปลี่ยนแปลง
ด้วยสถาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ มันก็ย่อมกระตุ้นให้เราตระหนักว่าคำตอบต่างๆ ไม่ควรจะเหมือนเดิมหากแต่ต้องมีการเปลี่ยนแปลงไม่มากก็น้อย ฉะนั้นแล้วการคิดแบบ Non-Linear Thinking จะต้องกระตุ้นให้ผู้คิดพยายามตั้งคำถามและมองหาสิ่งที่เปลี่ยนแปลงไป ไม่ว่าจะเป็นการเปิดใจยอมรับสิ่งที่ไม่เหมือนเดิมหรือแม้แต่การเป็นคนที่คิดริเริ่มที่จะต่างไปจากเดิม
จะเห็นว่าหัวใจสำคัญมากของการคิดแบบ Non-Linear Thinking คือการไม่ยึดติดกับกรอบแบบเดิมๆ การพยายามทดลองอะไรใหม่ๆ การลองผิดลองถูกและพยายามมองหาสิ่งที่ไม่เหมือนเดิมอย่างสม่ำเสมอ แน่นอนว่าการคิดแบบนี้ไม่ใช่เรื่องง่ายและคุ้นเคยกับมนุษย์ที่มักอยากจะอยู่อย่างปลอดภัยและเคยชินกับสิ่งที่ตัวเองถนัดอยู่แล้ว
แต่ก็นั่นแหละว่าทักษะนี้จำเป็นมากกับการทำธุรกิจที่ต้องมีการปรับเปลี่ยนอยู่ตลอดเวลา ต้องท้าทายตัวเองและรับมือการการผันผวนที่มาอยู่เรื่อยๆ นั่นเอง