ถ้าใครได้ฟังสัมนาของ YouTube เรื่องการสร้างคอนเทนต์นั้น เรามักจะได้ยินเรื่องการสร้างคอนเทนต์สามประเภทที่เรียกว่า Hero Hub Hygiene กันอยู่บ่อยๆ ซึ่งนั่นเป็นการที่ YouTube แนะนำให้แบรนด์หรือคนทำคอนเทนต์ต่างๆ ได้วางเป็นแนวคิดการสร้างคอนเทนต์ของตัวเองสำหรับธุรกิจต่างๆ และแน่นอนว่านั่นไม่ใช่แค่การทำคอนเทนต์ YouTube เพียงอย่างเดียว มันยังสามารถนำมาประยุกต์ใช้กับการวางแผนคอนเทนต์อื่นๆ ได้อีกด้วย
รู้จัก Hero Hub Hygiene Content
ในเบื้องต้นนั้น เรามาทำความรู้จักสามคอนเทนต์นี้กันแบบง่ายๆ กันก่อน โดยคอนเซปต์ของ 3 คอนเทนต์นี้วางตามลักษณะคอนเทนต์ที่แตกต่างกัน และทำหน้าแตกต่างกันไป
Hero Content พูดกันง่ายๆ คือคอนเทนต์ที่ “จัดเต็ม” เรียกว่าเป็นตัวชูโรงและทำสร้างความสนใจได้อย่างมาก คอนเทนต์ของ YouTube ในกลุ่มนี้มักเป็นคอนเทนต์ระดับที่เรียกว่า Epic Video หรือพวกหนังที่ถูกพูดถึงกันเยอะๆ แน่นอนว่า Hero Content เป็นคอนเทนต์ที่ทุ่มทุนสร้างกันพอสมควรและหวังเป็นอย่างยิ่งที่จะทำให้คนหันมาสนใจตัวแบรนด์กัน ด้วยการที่เป็นคอนเทนต์แบบทุ่มทุนสร้าง มันเลยไม่สามารถทำกันได้บ่อยๆ (เราคงไม่สามารถทำหนังสเกลใหญ่กันได้ทุกวันแน่ๆ)
ในทางกลับกัน Hub Content จะถูกวางไว้เป็นเหมือนคอนเทนต์ที่มาอย่างต่อเนื่องและสามารถสร้าง Engament กับกลุ่มคนตามได้อยู่เรื่อยๆ คอนเทนต์แบบนี้มักจะเป็นคอนเทนต์ที่ทำให้คนต้องอยากติดตาม เพราะมีการอัพเดทอยู่อย่างสม่ำเสมอ หรือไม่ก็เป็นคอนเทนต์ที่ทำให้คนต้องเข้ามาดูใน Channel ของ YouTube อยู่เรื่อยๆ
ส่วน Hygiene Content นั้นมักถูกมองว่าเป็นคอนเทนต์แบบ Always-On จะโดนบ้างไม่โดนบ้างก็ไม่เป็นไรแต่ทั้งนี้ Hygiene Content มักจะสร้างโดยอิงอยู่บนพื้นฐานความสนใจของกลุ่มเป้าหมายเป็นสำคัญ ทำให้คอนเทนต์กลุ่มนี้ยังคงมีความสำคัญอยู่ และมักจะเป็นคอนเทนต์ประเภทที่ติด Search / SEO อยู่เรื่อยๆ
ปล. ดูข้อมูลเพิ่มเติมรวมทั้งวิธีการดีไซน์คอนเทนต์บน YouTube ได้ที่ลิงค์นี้
ประยุกต์ Hero Hub Hygiene กับคอนเทนต์อื่นๆ
ทีนี้แม้ว่าเราอาจจะไม่ได้ทำ YouTube กันบ่อยนัก (ถ้าเราไม่ได้เป็นคนช่างทำวีดีโอ) เราลองมาดูกันว่าจะเอาแนวคิด Hero Hub Hygiene มาใช้กับคอนเทนต์ทั่วๆ ไปในแพลตฟอร์มอื่นได้อย่างไร
ผมลองนำกรอบความคิดนี้มาวางกันแบบง่ายๆ จะออกมาในลักษณะนี้
Hero Content
ตัว Hero Content นั้นคือคอนเทนต์ที่เราหมายมั่นปั้นมือ และหวังว่ามันจะ “โดน” หรือ “ปัง” บน Timeline เรียกได้ว่างานเดียวเกิดอะไรอย่างนั้น แต่แน่นอนว่ามันก็ไม่ได้ง่ายขนาดที่จะทำกันได้เหมือนคิดนัก การทำ Hero Content จำเป็นต้องใช้เวลาและการคิดงานค่อนข้างเยอะเช่นการทำวีดีโอคอนเทนต์แบบดีๆ ทำโปรดักชั่นสวยๆ หรือแม้แต่การทำคอนเทนต์เซ็ทรูปที่ต้องปราณีต ใช้เวลาในการทำโปรดักชั่นไม่น้อย
สำหรับผมแล้ว คอนเทนต์กลุ่ม Hero นั้นเราต้องประเมินตัวเองกันดีๆ ว่าจะมีแรงผลิตได้มากน้อยแค่ไหน และก็ต้องไม่ลืมว่า